Rujukan Laman

Dasar Privasi cx30 — Keamanan Data dan Hak Anda

Kami melindungi setiap detail akaun anda dengan enkripsi tingkat perbankan, pemeriksaan keamanan rutin, dan kontrol penuh atas data peribadi anda.

Enkripsi data peribadiKawalan akses penuhTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
Jelajah Laman Baca Soalan Lazim
cx30 Dasar Privasi cx30 — Keamanan Data dan Hak Anda
HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi — Laluan Hubungan Langsung

Jika anda mempunyai soalan tentang data anda, akses privasi, atau ingin meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan. Kami merespons permintaan dalam masa tiga hari bekerja, dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses apa-apa perubahan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan nama akaun dan butir pengesahan anda; kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan perkara yang dibimbangi.

Pusat Bantuan dalam Akaun

Buka akaun anda dan navigasi ke Pengaturan > Privasi untuk melihat soalan lazim, permintaan akses data, dan pemadaman. Semua permintaan diproses secara segur dalam platform.

Pejabat Pengaduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, hubungi pejabat perlindungan data tempatan di wilayah anda yang disokong untuk memfailkan aduan rasmi dengan saksi.

KEAMANAN DAN KAWALAN

Bagaimana cx30 Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Privasi anda bukan fitur sampingan — ia adalah keputusan reka bentuk yang tertanam dalam setiap lapisan akaun anda.

Enkripsi Berkomunikasi

Semua data yang dihantar antara akaun anda dan pelayan cx30 dilindungi oleh HTTPS dan TLS 1.3.

Keamanan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang diperkuat dan pengesahan dua faktor pilihan.

Kawalan Akses Data

Hanya kakitangan yang perlu melihat — seperti pasukan keamanan atau sokongan — boleh mengakses data anda.

Penyimpanan & Penahanan

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda sedia ada. Selepas penutupan, maklumat transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang; data peribadi lain…

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Kami menjalankan audit keamanan luar sekurang-kurangnya setahun sekali. Keputusan digunakan untuk memperkuat pertahanan kami terhadap ancaman yang berkembang.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data kami yang ada tentang anda, atau meminta pemadaman akaun dan maklumat terkaitnya, melalui Pengaturan…

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Data

Petua ini menjawab soalan biasa tentang cara kami mengendalikan data anda, hak privasi anda, dan bagaimana anda boleh mengawal akaun anda.

Buka akaun anda, pergi ke Pengaturan > Privasi, dan pilih Minta Laporan Data. Kami akan mengkompilasi dan menghantar fail berenkripsi ke e-mel anda yang berdaftar dalam tujuh hari bekerja. Anda juga boleh e-mel [email protected] dengan permintaan yang jelas.

Hanya kakitangan cx30 yang dibenarkan untuk tugas tertentu — seperti keamanan akaun, sokongan pelanggan, atau pematuhan — boleh mengakses data anda. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan maklumat anda kepada pemasar pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis yang jelas.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan pengesahan dan undang-undang tempatan, biasanya lima tahun. Data peribadi seperti nama dan alamat dipadamkan dalam 90 hari penutupan akaun, melainkan kami perlu menyimpannya untuk tugas sah seperti penyiasatan penipuan.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun penuh melalui Pengaturan > Privasi > Padamkan Akaun, atau e-mel [email protected] dengan permintaan yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tiga hingga tujuh hari bekerja.

Butir pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) disimpan dalam keadaan terenkripsi dan diproses melalui penyedia pembayaran yang disertifikasi. kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh atau butir sensitif lain dalam pelayan kami sendiri.

Kami menghantar e-mel tentang aktiviti akaun kritikal: log masuk baharu, permintaan pengeluaran, perubahan kata laluan, dan kemas kini kebijakan. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi dalam Pengaturan > Pemberitahuan untuk memilih saluran yang anda gemari.

E-mel [email protected] atau [email protected] dengan penerangan terperinci. Untuk isu keselamatan yang sangat sensitif, berikan butir langkah demi langkah dan sebarang bukti. Kami akan menyiasat dalam masa tiga hari kerja dan memberikan tindak lanjut.

Halaman Berkaitan

Emas Naga Putaran Bertuah cx30 Login Daftar